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Wolfgang hat am 04.09.2017 22:44:12 geschrieben :
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Support von GGS
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Öhmm..jo..ich weis nun..warum manche solange auf Antwort warten müssen...wenn sie den Support anschreiben....also für Poker gibt es keinen Support mehr...diese Anfragen gehen einzig über www.helpshift.com...an die ..hmm..sage mal..möchtegern Supporter....die haben Ihr Hauptbüro in Frisco...(USA)...deswegen wurden die Mods auch mit der Befugnis hier ausgestattet...praktisch die arbeiten des Poker-Supports zu übernehmen...bannen...betrügen...lügen...falsche verdächtigugnen usw....>>>>Liebe Community,wie vor ein paar Monaten bereits angekündigt, möchten wir euch heute über die neuesten Entwicklungen im Customer Service informieren.eine wichtige Info für die diejenigen, die derzeit noch ein Ticket mit uns offen haben. Leider haben wir keine andere Möglichkeit, als alle bestehenden Tickets aus unserem alten System zu schließen, da es keine Exportfunktion aus dem alten System heraus gibt. Wenn ihr also ein Ticket ohne bisherige Antwort von uns offen habt, solltet ihr eine automatische E-Mail von uns erhalten (haben), wo wir euch bitten ein neues Ticket mit denselben Informationen zu erstellen. Wir verstehen, dass das für euch sehr umständlich ist und möchten uns vielmals dafür entschuldigen.Für diejenigen, die mit uns in Kontakt sind und bereits eine Antwort erhalten haben (nicht die Systemantwort, wo der Ticketeingang bestätigt wird!), werden wir dieses Ticket bis zur Lösung in unserem alten System bearbeiten. Diese Tickets werden also nicht geschlossen. Liebe Grüße,
Euer Customer Service TeamWir freuen uns sehr, dass wir ab heute mit einem neuen Tool arbeiten dürfen, das sich Helpshift nennt. Für euch wird sich dadurch Folgendes ändern:
- Eine detaillierte FAQ Seite, wo ihr auf viele eurer Fragen bereits eine Antwort finden solltet. Für die Zukunft ist geplant auf dieser Seite auch über bestehende Bugs oder andere Updates im Spiel zu informieren. Was ihr derzeit seht ist also nur der Anfang!
- Das Support Formular ist schlanker geworden. Um ein Ticket an uns zu schicken, müsst ihr nun deutlich weniger Felder ausfüllen.
- Wie bereits angesprochen, wird sich die Priorisierung von Anfragen ändern. Das bedeutet, dass zum Beispiel die Problemkategorie eine größere Rolle spielen wird und Einfluss auf die Bearbeitungszeit hat.
- Antwort auf eure Tickets werden von uns weiterhin per E-Mail verschickt. Um uns zurückzuschreiben, müsst ihr weiterhin nur auf “Antworten” in eurem E-Mail System klicken.
- Leider erlaubt unser neues System nur einen einzigen Screenshot pro neu erstelltes Ticket. Wenn ihr mehrere Screenshots schicken wollt, wartet einfach auf die automatische Systemantwort in eurem E-Mail Postfach und schickt dann die weiteren Screenshots hinterher.
Liebe Grüße,
Euer Customer Service Team |
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Kommentar: hi Wolfgang,
für "Helpshift" zahlt Goodgame eine Menge ... das ist nicht kostenlos !!!
Und dann noch der Link von diesen Informationen aus der Big Farm Comunity:
https://community.goodgamestudios.com/bigfarm/de/discussion/153783/customer-service-helpshift-ankuendigung#latest
Das richtet sich allerdings nicht an die Goodgame Poker Spieler - leider ...
LG Sigge
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Wolfgang hat am 04.09.2017 22:23:55 geschrieben :
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Gesundheitszustand^^
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Hi Sigge,
na da wünschen wir doch alle gleich gute Besserung und schnelle Genesung......kommt bestimmt von der Aufregung...also nicht ärgern...nur wundern..obwohl..da wundert mich nix mehr ) |
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Kommentar: hi Wolfgang,
keine Panik, immer die Ruhe bewahren ... sei dir sicher, ich werde mich weder wegen diesen Seiten noch wegen dem Spiel aufregen, schon gar nicht so, dass ich deswegen ärztliche Hilfe benötigen würde. Mir geht es gut, habe diese Auszeit genossen !!!
GLG Sigge
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PokerfaceSigge hat am 04.09.2017 21:57:49 geschrieben :
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Ausnahmezustand ...
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aufgrund medizinischer Notwendigkeit ist (vielleicht wurde es schon bemerkt...) bis voraussichtlich 11.09. kein Support und somit auch kein Kommentar von mir möglich ... auch keine Beantwortung von E-Mails
Zumindest HIER immer schön brav bleiben ...
GLG Sigge |
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Kommentar: Ausnahmezustand beendet ... aus diesem Grunde gibt es auch wieder Kommentare hier und Antworten auf E-Mails
LG an alle Leser und besondere GLG an all meine Freunde
Sigge
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Wolfgang hat am 04.09.2017 20:04:46 geschrieben :
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nächster Mod-Account
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| Ich denke, sie werden es nie kapieren!!...Die Mods können ihre Accounts sooft schrotten...wechseln..umbenennen...wie sie wollen....ich weis eh immer wieder ihre neuen Account-Namen...))..Ich habe vor 3 Tagen zu penny II gesagt..wer sie ist....da hatte sie knapp 600 Mio....hehe....gestern noch ca 100 Mio..und heute hat sie ihren Account geschrottet..667K..noch drauf....und hat sich ihre Chips glatt umgeschoben auf ihren neuen Account....penny II war früher u.a. *latona*...hehe...würde echt gerne wissen...wiso die Moderatoren mit teilweise 2 Acc an einem Tisch sitzen dürfen.....so ihr lieben..heute ist dir Frist abgelaufen.....wenn ich Morgen von meinem Dienst komme....geht gleich der Strafantrag an die Staatsgewalt nach HH...wollen wir mal die Daumen drücken....steht sogar die Namen und Adressen der Moderatorinnen drinnen.....) |
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Kommentar: hi Wolfgang,
die Mods, die Admins, die "ehrenamtlichen" haben in diesem Spiel überhaupt nicht zu spielen !!! schon gar nichts an einem Tisch mit mehreren Accounts ... wem auch immer die gehören.
LG Sigge
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robbie hat am 04.09.2017 19:53:34 geschrieben :
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lasst uns zurückschiessen..viele grüße
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Ok, wir sagen mal es sind 37.000 Spieler.Warum checkt nicht jeder (der mag) 500 Spielerund sucht nach denen , die viele Millionen haben aber keine Turniere gespielt? Zum Beispiel beginnen wir an der Spitze, jeder nimmt sich 500 Spieler vor und notiertdie "Merkwürdigen". Eine geplante Überprüfung.. Dann erstellen wir eine Liste derer , die fragwürdig erscheinen.Es braucht ca 80 Spieler um dies zu machen und natürlich Planung. So können wir ein wenig im Auge behalten , was passiert.
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Kommentar: hi robbie,
warum denn so viele Mühe machen ... es reicht doch völlig aus, die Top 300 der XP-Rangliste und die Top 100 der Chips-Rangliste "monatlich" auf einem Video festzuhalten ... da sind die "Merkwürdigen" mit Sicherheit dabei !!!
GLG Sigge
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purpur hat am 04.09.2017 19:04:01 geschrieben :
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wolfgang
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musste gerade doch lachen als ich das las ..... obwoll das eher doch traurig ist wennn so was deren leben ist ....
spass solls machen ...und mir ist echt egal wie lang ich brauch für ein Level und was ich an Chips hab
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Kommentar: hi purpur,
tja, diesen Spaß haben viele nicht oder nicht mehr ... ich bin mir aber sicher meine Freunde und ich haben nach wie vor Spaß - egal wer da mit am Tisch sitzt
GLG Sigge
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Wolfgang hat am 03.09.2017 22:18:52 geschrieben :
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Umbuchen
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| wie recht du hast sammy.....und die beste Freundin von sun...diese julenigelchen.....bekommt auch was ab von den GG Chips..denke sun macht ihren Acc auch voll....heute hatte jule 1mio auf ihrem Stack und nun hat sie fast 200 mio..na Glückwunsch dazu.....einfach nur noch lächerlich diese möchtegern Mods....das geschieht..wenn man kein richtiges leben mehr hat....man wird genauso wie Mutter und Tochter.....und jedesmal wenn sie einen unschuldigen Spieler bannen..bekommen sie bestimmt einen Orgasmus....den sie sonst nie hatten.....in dem Sinne..gute Nacht..und auf morgen freuen....mal sehn was dann geschieht..wenn die Anzeige zugelassen wird...^^ |
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Kommentar: hi Wolfgang,
man könnte denken, alle anderen in diesem Spiel können nicht pokern ... bei den Summen, die für bestimmte Accounts im Raume stehen.
lg Sigge
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Sammy hat am 03.09.2017 21:08:34 geschrieben :
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AW Wolfgang
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Huhu,
ob Cataleya, Penny II. sunflower oder sonst wer...die kommen alle aus dem gleichen Lager!
Kein Level, aber 500Mill auf dem Konto...und die Penny ist mir auch schon aufgefallen.
Die spielen an den Ultis usw., vergeigeln mal 100Mill und am nächsten Tag ist das Konto wieder aufgefüllt.
Macht euch noch einen schönen Tag mit den Low-Level-Raiser und Lucker.
GLG Sammy |
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Kommentar: hi Sammy,
die unzähligen Accounts dieser Sippschaft kann man schon nicht mehr erfassen ... da wird geschoben was das Zeugs hält, da wird gemeinsam an einem Tisch gespielt ... das ist VERBOTEN !!! in jedem Online-Pokerspiel ... man bezeichnat das als eine Betrugsform die sich Collusion nennt ... nachzulesen unter: POKER BETRUGSFORMEN
GLG Sigge
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Wolfgang hat am 03.09.2017 14:59:06 geschrieben :
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Chips umbuchen
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Hi,
es ist doch immer wieder interessant, wie man bei manchen spielern beobachten kann, daß obwohl sie nicht spielen (Statistik)...daß sie immer mehr oder weniger Chips auf ihrem aktuellen Konto haben! Ein Beispiel....penny II..hatte ca 600 Mio Chips...aufeinmal über Nacht nur noch knapp 100 Mio....hmm..wie weggeflogen oder umgebucht^^....oder eine xxsunflowerxx...hat aufeinmal 9Mio ohne zu spielen....über sowas könnte man echt schmunzeln..wenn es nicht Betrug an den ehrlichen Spielern wäre.....womit GGS eigentlich auch gegen Ihre eigene AGB verstossen.....Mitarbeiter jeglicher Art dürfen nicht aktiv am Spiel teilnehmen....naja was solls......Morgen geht der Staatsanwaltschaft meine Strafanzeige zu ( Frist läuft ab)...dann werden wir mal sehen ob und wie lange es dauert, bis die Mühlen anlaufen..
P,S,.....habe mittlerweile die Addi von Sun & Co.....wozu gibts denn Einwohnermeldeämter^^..man benötigt nur namen und Geb.-Datum..bezahlt ne kleine gebühr und schon bekommt man die aktuelle Adresse...wie einfach das geht *Kopfschüttel*... |
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Kommentar: hi Wolfgang,
na dann hoffe ich doch, dass du von den Accounts und deren Statistiken screens gemacht hast ...
Da hast du recht mit dem "MITSPIELEN" ... z.B. dürfen sogar Amateurfußballer nicht wetten - schon gar nicht auf eigene Spiele! Stell dir nur mal vor ein Bundesliga-Spieler würde wetten, da würde die Boulevardpresse in großen Lettern davon berichten ... aber hier dürfen MITARBEITER - ob ehrenamtlich oder bezahlt (in jedweder Form udn Art udn Weise) mitspielen und den Kunden das Geld aus den Taschen ziehen !!! Das ist mehr als verwerflich ... und nicht gestattet !!!
LG Sigge
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xAndyy hat am 01.09.2017 19:01:57 geschrieben :
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Passwort
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Abend, ist es möglich Zugang zum passwort-geschützten Raum zu bekommen?
LG
Andy |
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Kommentar: hi Andy,
ja, allerdings nur per E-Mail (siehe oben oder paßwortgeschützter Bereich)
LG Sigge
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